岗位职责:
1、负责组织客诉问题的分析与改进管理;
2、负责制定公司内部QSA、QPA质量稽核计划,组织公司内部QSA、QPA质量稽核,并跟进、落实稽核问题点的改善和措施执行的有效性;
3、负责主导组织客户的质量审核工作;
4、定期对在客户处质量状态进行阶段性或专项总结,针对客户审核和客户端质量问题,制定专项改进计划,推动公司内部进行系统性专项改进;
5、主导与客户质量沟通/汇报会议。
岗位要求:
1、本科及以上学历,3~5年左右大中型企业质量管理相关工作背景及工作经验,熟悉质量管理方法及工具;
2、具备独立的调查、分析、推动处理的经验与能力,能独立编写完成质量管理策划报告、质量调查分析报告;
3、具备以客户为中心的思维能力和强烈的服务意识,勤奋务实,视解决问题为乐趣;
4、富有激情热爱学习,强烈的内驱力和自我提升意愿,具有较强的抗压能力和极高的执行力。